গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: satta.wine-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
satta.wine ("satta", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") satta এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
satta-তে নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
প্রযোজ্যতা
- এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সহ যেসব দেশে satta পরিষেবা প্রদান করে সেখানকার সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
- satta যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
- এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটিই কার্যকর বলে গণ্য হবে।
- যেকোনো বিরোধেরক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সালিশি আইন প্রযোজ্য হবে।
satta একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। গেমিং একটি বিনোদন — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য satta দায়ী নয়।
satta-তে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
- প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- একটি ইমেইল ঠিকানা দিয়ে একটিই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
- একইডিভাইস বা IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
KYC যাচাইকরণ
- উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হবে।
- ঠিকানার প্রমাণপত্র চাওয়া হতে পারে।
- যাচাই সম্পন্ন হতে ২৪–৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
সতর্কতা: অন্যের নামে বা অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর অপরাধ। এধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টের সবব্যালেন্সসহ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
satta-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছও নিরাপদ। বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সরাসরি সাপোর্ট করা হয়।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳১০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক / ২৪ঘণ্টা |
| নগদ | ৳১০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক / ২৪ঘণ্টা |
| রকেট | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক / ৪৮ঘণ্টা |
| ক্রিপ্টো | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
- ডিপোজিট সর্বদা আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- উইথড্রয়ালের অনুরোধ শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
- বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- satta কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে, যা উইথড্রয়াল বিলম্বিত করতে পারে।
satta নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাসও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ নগদে রূপান্তর করতে সাধারণত ২০x–৪০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। প্রতিটি অফারের পাতায় সুনির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া থাকে।
- প্রতিটিব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস/IP থেকে বোনাস ক্লেম করার চেষ্টা বোনাস বাতিলের কারণ হবে।
- satta যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অ্যাবিউজ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
satta-তে সবধরনের গেম খেলার ক্ষেত্রে কিছু সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।
ক্যাসিনো গেম
- সব গেমের RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) পরিসংখ্যান প্রকাশ করা হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
স্পোর্টস বেটিং
- ম্যাচ শুরুর পরে বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজি দেওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে: মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস অ্যাবিউজ, সফটওয়্যার হ্যাকিং, অন্যের তথ্য চুরি, এবং গেমম্যানিপুলেশন।
- অবৈধ অর্থের মাধ্যমে ডিপোজিট বা লেনদেন করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করার যেকোনো চেষ্টা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপব্যবহার করা।
- satta-র বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা (যদি বৈধ কারণ না থাকে)।
satta বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন। আমরা চাই আমাদের সব সদস্য দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং গেমিং যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয়। তাই আমরা বেশ কিছু টুল ও সুবিধা প্রদান করি।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
satta আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে আমাদের প্রতিশ্রুতি:
- আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপ্টেশনে সুরক্ষিত।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য আইনত নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।
ব্যবহারকারীর অনুরোধে
সাপোর্টেইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে। সেলফ-এক্সক্লুশন চললে তার মেয়া দ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।
satta-র সিদ্ধান্তে
নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা বোনাস অ্যাবিউজ শনাক্ত হলে satta বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
satta সব ধরনের বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
-
ধাপ ১ — প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
-
ধাপ ২ — সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সিনিয়র টিম পর্যালোচনা করবে।
-
ধাপ ৩ — এরপরেও সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সালিশি আইন প্রযোজ্য। বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী যদি কোনো অংশ অপ্রযোজ্য হয়, বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।
যোগাযোগ করুন
নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
-
ইমেইল: support@satta.wine
-
লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি কথা বলুন (২৪/৭ বাংলায়)
-
হোয়াটসঅ্যাপ: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা
satta-তে এখনই যোগ দিন
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? তাহলে আর দেরি নেই — আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান।